AI-ассистенты
AI-помощники для заявок, базы знаний, контента, поддержки, поиска по данным и внутренних подсказок менеджерам.
Ответы на основе базы знаний компании без выдумок
Генерация черновиков контента для редактора
AI-поиск по документам, ценам и услугам
Менеджер отвечает на одни и те же вопросы по десять раз в день. Контент для сайта готовится неделями. Базы знаний нет — каждый сотрудник держит ответы в голове. AI-ассистент решает эти задачи без найма новых людей: консультирует клиентов, готовит черновики, ищет по документам и подсказывает менеджерам прямо в интерфейсе работы.
Что разрабатываем
Чат-ассистент для сайта и мессенджеров с базой знаний, генерация черновиков контента (описания услуг, статьи, FAQ, SEO-тексты), AI-поиск по документам и данным компании, подсказки менеджерам на основе истории обращений, классификация и маршрутизация заявок по теме.
Боли, которые закрываем
- Менеджер отвечает на типовые вопросы вместо продаж — AI закрывает FAQ, уточняет детали и передаёт готовую заявку
- Контент готовится слишком долго — AI создаёт черновик описания, статьи или FAQ за секунды для доработки редактором
- Нет базы знаний — ответы в головах сотрудников — структурированная база с поиском и AI-навигацией
- AI выдумывает цены и обещания — ассистент отвечает только на основе предоставленных данных, без галлюцинаций
- Непонятно, о чём спрашивают клиенты — журнал запросов, аналитика тематик и неотвеченных вопросов
Как выстроен процесс
Фиксируем задачи ассистента и границы его компетенций, готовим базу знаний и системный промпт, подключаем API AI-провайдера и интерфейс, тестируем ответы на реальных вопросах, настраиваем логирование и передаём. AI-контент всегда проходит проверку администратором перед публикацией.
Этапы работы
Фиксируем задачи ассистента и границы ответов
Готовим базу знаний и системный промпт
Подключаем API AI-провайдера и интерфейс
Тестируем ответы, логи и сценарии передачи заявки
Что вы получаете
Ответы на основе базы знаний компании без выдумок
Генерация черновиков контента для редактора
AI-поиск по документам, ценам и услугам
Журнал запросов и аналитика тематик
Передача сложных вопросов живому менеджеру
Настраиваемый провайдер (DeepSeek, OpenAI и другие)
Частые вопросы
Да, если есть структурированная база знаний. Ассистент не выдумывает цены и условия — отвечает только по предоставленным данным. При нехватке информации передаёт вопрос менеджеру.
Архитектура не привязана к одному провайдеру. Поддерживаем DeepSeek, OpenAI, Anthropic и любой API с совместимым форматом запросов.
Нет. Результат AI сохраняется как черновик. Администратор проверяет, редактирует и публикует вручную. Автоматическая публикация без проверки не предусмотрена.
Через административную панель: добавить статью, услугу или раздел FAQ — и ассистент начнёт использовать новые данные в ответах.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите о проекте — оценим сроки, предложим стек и стоимость