У вас есть сайт. Может даже неплохой трафик. Но заявок нет или их мало. Знакомая ситуация? Скорее всего, дело не в отсутствии спроса — дело в том, что сайт не даёт посетителю повода остаться и оставить контакт. Разберём семь самых частых причин, по которым сайт не конвертирует.
1. Непонятно, что вы предлагаете и кому
Посетитель открывает сайт и видит: «Мы профессиональная команда с многолетним опытом». Это ни о чём. У него есть три секунды, чтобы понять, решаете ли вы его проблему. Если первый экран не отвечает на вопрос «что я получу и зачем мне это», посетитель уходит.
Как исправить: конкретный оффер на первом экране — не описание компании, а результат для клиента. «Сайт с SEO-основой и формой заявок — за 10 дней» лучше, чем «разработка сайтов под ключ».
2. Форма заявки спрятана или сломана
Клиент готов написать — но форма в подвале, после трёх прокруток. Или требует заполнить восемь полей. Или кнопка не работает на мобильном. Каждый лишний шаг — минус к конверсии.
Как исправить: форма или кнопка CTA должны быть видны без прокрутки на первом экране. Минимум полей: имя, телефон, комментарий. Форма должна работать на всех устройствах и отправлять данные в CRM.
3. Сайт не адаптирован под мобильный
Больше половины трафика идёт с телефонов. Если на мобильном текст мелкий, кнопки не нажимаются или часть блоков вылезает за экран — вы теряете большую часть потенциальных клиентов.
Как исправить: проверьте сайт на реальном телефоне, а не в инструментах разработчика. Убедитесь, что все кнопки кликабельны, текст читается без масштабирования, а форма отправляется с мобильного.
4. Сайт долго грузится
Каждая дополнительная секунда загрузки снижает конверсию. Тяжёлые изображения без сжатия, десятки скриптов, отсутствие кеширования — и клиент уходит, не дождавшись загрузки страницы.
Как исправить: изображения в WebP с ленивой загрузкой, минификация CSS и JS, подключение CDN, серверное кеширование. Проверьте скорость через PageSpeed Insights и устраните критические замечания.
5. Нет доверия: только текст без доказательств
«Мы делаем качественно» — это слова. Клиент хочет видеть реальные кейсы, цифры результатов, отзывы с именами, логотипы клиентов или хотя бы примеры работ. Без этого любой сайт выглядит как обещания без доказательств.
Как исправить: добавьте раздел кейсов с задачей, решением и результатом. Отзывы с именем и компанией. Конкретные цифры там, где они есть.
6. Непонятен следующий шаг
Посетитель дочитал до конца — и не знает, что делать дальше. Нет чёткого призыва к действию. Или их слишком много: «Звоните», «Пишите», «Оставьте заявку», «Скачайте», «Подпишитесь». Человек теряется и уходит.
Как исправить: один главный CTA на страницу. Он должен быть конкретным: «Оставить заявку на расчёт», «Обсудить проект», «Получить консультацию». Уберите конкурирующие призывы.
7. Нет SEO — страницы не находят
Если страницы услуг не оптимизированы под запросы клиентов, они просто не появляются в поиске. Нет трафика — нет заявок. При этом SEO не требует многомесячного ожидания: технические правки и правильные мета-теги дают первый эффект за несколько недель.
Как исправить: уникальный title и description для каждой страницы, правильный H1, ЧПУ-адреса, schema.org, sitemap.xml. Начните с аудита — он покажет, что мешает индексации прямо сейчас.
Что делать дальше
Пройдитесь по этому списку и проверьте свой сайт по каждому пункту. Даже исправление двух-трёх пунктов даёт заметный рост конверсии. Если хотите разобраться системно — оставьте заявку, проведём аудит и дадим конкретный список правок.